- Προσοχή! Όταν υπάρχει πτήση με ανταπόκριση, τότε απαιτείται θεώρηση όχι μόνο για τη χώρα προορισμού αλλά και για τη χώρα του ενδιάμεσου σταθμού.
Πληροφορίες για βίζα
Οταν ταξιδεύετε με το αεροπλάνο πρέπει να έχετε ενημερωθεί για τα παρακάτω
-Αν έχετε εισιτήριο, φθάσετε την καθορισμένη ώρα και πραγματοποιήσετε τον έλεγχο εισιτηρίου έγκαιρα, αλλά η αεροπορική εταιρία, εφόσον ανήκει σε χώρα της Ε.Ε., αρνηθεί την επιβίβασή σας λόγω έκδοσης υπεράριθμων εισιτηρίων, αντικατάστασης αεροσκάφους με μικρότερο έχετε δικαίωμα:
Αν η πτήση ακυρωθεί με ευθύνη της αεροπορικής εταιρίας έχετε δικαίωμα
Αν η πτήση καθυστερήσει περισσότερο:
…τότε έχετε δικαίωμα:
Αν οι αποσκευές χάθηκαν ή καταστράφηκαν σε ένα αεροπορικό ταξίδι δικαιούστε:
Αν κατά τη διάρκεια της πτήσης πάθετε κάποιο ατύχημα έχετε δικαίωμα:
Λογαριασμοί καταθέσεων
στην επωνυμία Βαρβάρα Χριστοδούλου και ΣΙΑ ΕΕ
Eurobank 00260193130200393770
IBAN GR1502601930000130200393770
Τράπεζα Πειραιώς 6744114759768
IBAN GR5201717440006744114759768
ALPHA BANK 104002320006452
IBAN GR1901401040104002320006452
Εθνική Τράπεζα 12944090864
IBAN GR70 01101290000012944090864
Παρακαλούμε να συμπληρώνετε πάντα το όνομα του επιβάτη και τον κωδικό-αριθμό της κράτησης.
Στο πληρωτέο ποσόν δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα τράπεζας.
Προσοχή στις πληρωμές μέσω ΔΙΑΣ η σε διατραπεζικό έμβασμα,γιατί απαιτείται τουλάχιστον μία ημέρα για την ολοκλήρωση,οπότε μπορεί να χαθεί η κράτηση σας.
1.Πως αγοράζω την ταξιδιωτική ασφάλιση;
Ακολουθείτε τα βήματα πρότασης της σελίδας μας.
2.Πως πληρώνω;
Με την πιστωτική σας κάρτα Visa η Mastercard.
3.Ποιοί μπορούν να αγοράσουν ταξιδιωτική ασφάλιση;
Μόνο όσοι κατοικούν μόνιμα στην Ελλάδα.
4.Εάν έχω απορίες με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, με ποιόν επικοινωνώ;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της AIG στο
τηλέφωνο 210-8127759 η να μιλήσετε με το γραφείο μας.
5.Πότε αρχίζει και πότε τελειώνει η ασφαλιστική μου κάλυψη;
Η ασφαλιστική σας κάλυψη ισχύει σύμφωνα με τα χρονικά διαστήματα που έχετε
ορίσει και έχετε επιλέξει.Αυτό επιβεβαιώνεται και από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο
σας,όταν αυτό εκδοθεί.
6.Μπορώ να αλλάξω το συμβόλαιο μετά την έκδοση του;
Ναι μπορείτε.Μέσα σε 14 ημέρες από την έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου
σας μπορείτε να κάνετε αλλαγές,αφού επικοινωνήσετε πρώτα με το τμήμα
εξυπηρέτησης πελατών της AIG και εφόσον δεν έχετε κάνει χρήση των καλύψεων.
7.Υπάρχουν όρια ηλικίας στην ταξιδιωτική ασφάλιση;
Ασφαλίζονται άτομα έως 75 ετών.Σε περίπτωση που έχετε υπερβεί την ηλικία των
75 ετών,επικοινωνείτε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της AIG.
8.Ποιά είναι η μεγαλύτερη διάρκεια ταξιδιού;
Το πρόγραμμα ταξιδιωτικής ασφάλισης της AIG ισχύει για διάρκεια ταξιδιού έως
366 ημέρες(1 χρόνο).
9.Με ποιούς επικοινωνώ σε περίπτωση συμβάντος;
Το τμήμα διαχείρησης ιατρικών συμβάντων είναι στη διάθεση σας όλο το 24ωρο.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε οποιαδήποτε στιγμή με το τμήμα εξυπηρέτησης
πελατών της AIG στο τηλέφωνο 210-8127759.
1.Χρειάζομαι κάποιο ταξιδιωτικό έγγραφο(ταυτότητα)για να επιβιβαστώ στο πλοίο;
Συνήθως οι λιμενικές αρχές δεν ελέγχουν τα προσωπικά έγγραφα των επιβατών.
Καλό θα ήταν πάντως να κρατάτε μαζί σας την ταυτότητα σας.
2.Μπορώ να αγοράσω το εισιτήριο μου στην είσοδο του πλοίου;
Κατά την είσοδο σας στο πλοίο πρέπει να κρατάτε το εισιτήριο σας.
Δεν επιτρέπεται να επιβιβαστείτε στο πλοίο χωρίς εισιτήριο.
3.Υπάρχουν ηλεκτρονικά ακτοπλοϊκά εισιτήρια;
Οχι δεν υπάρχουν.Μέχρι αυτή τη στιγμή όλα τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι έντυπα.
4.Υπάρχει λάθος στο όνομα μου η στην πινακίδα του οχήματος.Μπορώ να
επιβιβαστώ στο πλοίο με αυτά τα εισιτήρια η θα αντιμετωπίσω πρόβλημα;
Οι λιμενικές αρχές που ελέγχουν τα εισιτήρια κατά την επιβίβαση,δεν δημιουργούν
προβλήματα σε αυτήν την περίπτωση.
Αυτό που τους ενδιαφέρει είναι η ημερομηνία και η ώρα που αναγράφονται στα
εισιτήρια.
5.Ποιές είναι οι κατηγορίες ηλικίας των επιβατών;
Οι περισσότερες ναυτιλιακές εταιρίες έχουν τους δικούς τους κανονισμούς για τους
ναύλους των εισιτηρίων.
-Ενήλικες θεωρούνται όλοι οι επιβάτες πάνω από 10 ετών.
-Παιδιά θεωρούνται όλοι οι επιβάτες 5-10 ετών.
-Βρέφη θεωρούνται όλοι οι επιβάτες έως 5 ετών.
6.Υπάρχουν εκπτώσεις για τα βρέφη και τα παιδιά;
Οι περισσότερες ναυτιλιακές εταιρίες δίνουν 100% έκπτωση στα βρέφη και
50% έκπτωση στα παιδιά.
Ολοι οι επιβάτες,ακόμα και τα βρέφη που δεν πληρώνουν πρέπει να έχουν
εισιτήριο.
7.Ποιά είναι τα βήματα για κράτηση ακτοπλοϊκού εισιτηρίου;
1ο βήμα
Επιλέξτε δρομολόγιο.
Επιλέξτε τη διαδρομή (απλή διαδρομή η με επιστροφή)και στη συνέχεια επιλέξτε
το λιμάνι αναχώρησης,το λιμάνι άφιξης,τον αριθμό επιβατών και οχημάτων.
Αν ταξιδεύετε με βρέφη και με παιδιά τα υπολογίζετε στον συνολικό αριθμό επιβατών,ακόμα και αν δεν πληρώνουν.
Στη συνέχεια επιλέγετε ημερομηνίες και δρομολόγιο.
2ο βήμα
Επιλογή θέσεων.
Επιλέξτε το γένος και την ηλικιακή κατηγορία των επιβατών (ενήλικες-βρέφη-παιδια)και την κατηγορία της θέσης.Αν έχετε όχημα,επιλέξτε την κατηγορία του
οχήματος και γράψτε τον αριθμό κυκλοφορίας.
3ο βήμα
Τιμολόγηση της κράτησης.
Σε αυτό το σημείο μπορείτε να δείτε το κόστος για καθετί ξεχωριστά και το συνολικό
κόστος.
4ο βήμα
Επιβάτες.
Συμπληρώνετε το επίθετο και το πρώτο γράμμα του μικρού ονόματος των επιβατών και την εθνικότητα όπου σας ζητείται.
5ο βήμα
Στοιχεία επικοινωνίας.
Συμπληρώστε προσεκτικά όλα τα πεδία και επιλέξτε τον τρόπο παραλαβής των εισιτηρίων.Πατήστε το εικονίδιο "κράτηση τώρα" και συμπληρώστε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.Δεχόμαστε μόνο πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard.
6ο βήμα
Ολοκλήρωση της κράτησης.
Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση της κράτησης,εμφανίζεται μία σελίδα με όλες
τις λεπτομέρειες της κράτησης,με τον κωδικό αριθμό της κράτησης και το συνολικό ποσόν που χρεώθηκε η κάρτα σας.
Τα ακτοπλοϊκά σας εισιτήρια είναι έτοιμα και θα τα παραλάβετε είτε από το γραφείο μας,είτε θα σας τα στείλουμε με courier στην διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει(με την σχετική χρέωση).
8.Πότε γίνεται η χρέωση της κάρτας μου;
Η πιστωτική σας κάρτα χρεώνεται αυτόματα με την ολοκλήρωση της κράτησης.
9.Πότε πρέπει να είμαι στο λιμάνι;
Στο λιμάνι πρέπει να είστε τουλάχιστον μία ώρα πριν την αναχώρηση του πλοίου.
10.Πως γνωρίζω ότι η κράτηση μου ολοκληρώθηκε σωστά;
Με την ολοκλήρωση μιας επιτυχημένης κράτησης,λαμβάνετε e-mail επιβεβαίωσης με τον κωδικό κράτησης,τις λεπτομέρειες του δρομολογίου και το συνολικό κόστος.
Σε περίπτωση που δεν λάβετε αυτό το e-mail επικοινωνείτε με το γραφείο μας.
11.Πόσοι επιβάτες και πόσα οχήματα χωράνε σε μία κράτηση;
Εως 9 επιβάτες και 2 οχήματα σε κάθε κράτηση.
12.Πρέπει να επιβεβαιώσω την ώρα αναχώρησης του πλοίου;
Καλό θα ήταν να το κάνετε μία ημέρα πριν την αναχώρηση σας.
Τον τελευταίο καιρό πολλές ναυτιλιακές εταιρίες ενημερώνουν απευθείας τους επιβάτες για αλλαγές ώρας,απεργίες,απαγορευτικό απόπλου λόγω καιρού,στέλνοντας SMS στο νούμερο του κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει στην κράτηση.
13.Πως ακυρώνω τα ακτοπλοϊκά μου εισιτήρια;
Για να ακυρώσετε τα ακτοπλοϊκά σας εισιτήρια,πρέπει καταρχήν να επικοινωνήσετε με το γραφείο μας.
Ακολουθούμε πάντα την πολιτική ακυρώσεων της κάθε ακτοπλοϊκής εταιρίας και για να σας επιστραφούν χρήματα,πρέπει να παραλάβουμε τα έντυπα εισιτήρια που
έχετε αγοράσει.
14.Μπορώ να αλλάξω ημερομηνίες ταξιδιού;
Πάντα έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τα ακτοπλοϊκά σας εισιτήρια,εφόσον αυτό γίνει καταρχήν πριν την ημερομηνία και την ώρα που αναγράφεται στα εισιτήρια.
Η αλλαγή επιτρέπεται μόνο για ταξίδι με την ίδια ακτοπλοϊκή εταιρία.
Στην περίπτωση αλλαγής πρέπει να έρθετε με τα εισιτήρια από το γραφείο μας,η αν βρίσκεστε εκτός Αθήνας απευθύνεστε στα τοπικά γραφεία της ακτοπλοϊκής εταιρίας.
15.Μπορώ να κάνω τα εισιτήρια μου ανοικτά,αντί να τα ακυρώσω;
Βέβαια και μπορείτε να τα κάνετε ανοικτά, πάντα σύμφωνα με τους κανονισμούς της εταιρίας.Για να γίνουν ανοικτά τα εισιτήρια σας,πρέπει να περάσετε από το γραφείο μας με τα εισιτήρια η αν βρίσκεστε εκτός Αθήνας να απευθυνθείτε απευθείας στα τοπικά γραφεία της ακτοπλοϊκής εταιρίας.
16.Μπορώ να αναβαθμίσω τα εισιτήρια μου σε ανώτερη κατηγορία θέσης η σε καμπίνα;
Βέβαια και γίνεται πληρώνοντας την διαφορά του ναύλου.Αυτό μπορεί να γίνει και στην ρεσεψιόν του πλοίου μετά τον απόπλου.
17.Σε περίπτωση που χάσω το εισιτήριο μου,τι γίνεται;
Σε περίπτωση που χάσετε το ακτοπλοϊκό σας εισιτήριο,πρέπει να εκδόσετε ένα καινούργιο.Στέλνετε επιστολή στην ακτοπλοϊκή εταιρία με θέμα την απώλεια του εισιτηρίου σας και αν έως το τέλος της ίδιας χρονιάς δεν έχει χρησιμοποιηθεί από κάποιον άλλον,τότε η ακτοπλοϊκή εταιρία σας επιστρέφει τα χρήματα.
18.Σε περίπτωση που χάσω το καράβι,τι γίνεται;
Σε αυτήν την περίπτωση ο κανονισμός λέει ότι έχετε χάσει και το εισιτήριο.
Επικοινωνείτε πάντοτε με το γραφείο μας,για να προσπαθήσουμε για κάτι καλύτερο.
19.Ακυρώθηκε η αναχώρηση του πλοίου.Πως αποζημειώνομαι;
Σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου από την ναυτιλιακή εταιρία,σας επιστρέφεται όλο το ποσόν του εισιτηρίου.Για να γίνει αυτό είτε έρχεστε στα γραφείο μας με το εισιτήριο,είτε απευθύνεστε κατευθείαν στην ναυτιλιακή εταιρία.
20.Μπορώ να παραλάβω το εισιτήριο μου στο λιμάνι;
Και βέβαια.Από τα εκδοτήρια της ακτοπλοϊκής εταιρίας,η το πρακτορείο που αντιπροσωπεύει την εταιρία στο λιμάνι.
Γενικές πληροφορίες για την κράτηση ξενοδοχείου
1.Πως γίνεται η κράτηση ενός δωματίου;
Επιλέγετε την πόλη που θα επισκεφθείτε,την ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης,τον αριθμό των ατόμων ανά δωμάτιο και τον αριθμό των δωματίων.
Πατάτε "αναζήτηση".
Ενας κατάλογος με διάφορα ξενοδοχεία εμφανίζεται στην οθόνη σας.
Πατάτε πάνω στο όνομα του ξενοδοχείου για να δείτε τις πληροφορίες γι αυτό.
Τα ξενοδοχεία που εμφανίζονται στην αρχή της λίστας είναι και τα διαθέσιμα.
Επιλέγετε τον τύπο του δωματίου που σας ενδιαφέρει και πατάτε "κράτηση".
Αμέσως μεταφέρεστε στην φόρμα κράτησης.Πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τις
πληροφορίες και τους όρους για την κράτηση που μόλις κάνατε.
Συμπληρώνετε τα κενά πεδία με τα ονόματα και το e-mail σας.
Πατάτε "κράτηση".Το σύστημα εμφανίζει αυτόματα τον κωδικό αριθμό της κράτησης σας και σας στέλνει αμέσως e-mail με όλες τις λεπτομέρειες της κράτησης.
2.Ποιές πιστωτικές κάρτες δέχεστε;
Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι Visa και Mastercard,είτε είναι πιστωτικές ,είτε είναι χρεωστικές.
3.Μπορώ να πληρώσω με άλλον τρόπο;
Ναι.Μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά γι αυτό.
4.Πως επιβεβαιώνεται η κράτηση μου;
Το e-mail που λαμβάνετε με το τέλος της διαδικασίας κράτησης είναι και η επιβεβαίωση.Δεν περιμένετε κάποια επιβεβαίωση από το ξενοδοχείο.
Το ξενοδοχείο ενημερώνεται αυτόματα για την κράτηση σας και σε 48 ώρες το
αργότερο λαμβάνει και τα στοιχεία του ονόματος σας.
Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει το e-mail με την επιβεβαίωση το αργότερο 30 λεπτά μετά το πέρας της κράτησης,επικοινωνείτε τηλεφωνικά με το γραφείο μας.
5.Πως ακυρώνω μία κράτηση ξενοδοχείου;
Οι όροι ακύρωσης της κράτησης του ξενοδοχείου εμφανίζονται στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας και λίγο πριν εισάγετε τα στοιχεία σας.
Με την αποστολή του e-mail επιβεβαίωσης λαμβάνετε και τους όρους σε περίπτωση ακύρωσης.
Προσοχή.Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις με προσφορές για τα ξενοδοχεία όπου δεν επιτρέπεται ακύρωση.
Γενικότερα τα ξενοδοχεία επιτρέπουν ακύρωση και χρεώνουν την πρώτη νύχτα σαν ακυρωτικά.
Για να ακυρώσετε μία κράτηση ξενοδοχείου,πατάτε "ακύρωση κράτησης" που υπάρχει στην πρώτη σελίδα.
Τα χρήματα που πρέπει να σας επιστραφούν,τα παίρνετε αμέσως και με τον τρόπο που έχετε πληρώσει(πιστωτική κάρτα η μέσω τράπεζας).
6.Ψάχνω για ένα ξενοδοχείο στο Παρίσι.Πως θα με βοηθήσετε;
Επικοινωνείτε τηλεφωνικά με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του γραφείου μας και κάνουμε εμείς την αναζήτηση που χρειάζεστε.Οι συνεργάτες μας είναι στη διάθεση σας για οτιδήποτε χρεαστείτε.
7.Υπάρχουν εκπτώσεις για παιδιά;
Στα περισσότερα ξενοδοχεία δίνονται εκπτώσεις για παιδιά έως 12 ετών.
Υπάρχουν ξενοδοχεία που προσφέρουν και δωρεάν διαμονή για το πρώτο παιδί έως 12 ετών.Η σχετική πληροφορία βρίσκεται στη σελίδα του ξενοδοχείου.
Οταν κάνετε μία κράτηση,επιλέγετε το δωμάτιο και αναφέρετε ακριβώς τον αριθμό των παιδιών και την ηλικία τους.
8.Το ξενοδοχείο μου προσφέρει πρωινό;
Τα περισσότερα ξενοδοχεία προσφέρουν πρωϊνό στην τιμή του δωματίου.
Αυτό αναφέρεται στην σελίδα πληροφοριών του ξενοδοχείου η δίπλα
στον τύπο δωματίου που έχετε επιλέξει.
Τα πρωϊνά που προσφέρονται στα ξενοδοχεία είναι το continental
breakfast που περιλαμβάνει συνήθως κρύα πιάτα με ψωμί-βούτυρο-μέλι-μαρμελάδα-τυρί-ζαμπόν-κρουασάν-γλυκά-καφέ-τσάι και χυμούς.
Το english breakfast η πλήρες πρωϊνό με όλα τα παραπάνω και επιπλέον δημητριακά,αυγά,μπέϊκον,φρούτα και γιαούρτι.
Το American breakfast η Αμερικάνικο πρωϊνό με όλα τα παραπάνω και
φρέσκους χυμούς,λουκάνικα,πατάτες φούρνου,ομελέτες.
Πληροφορίες για την κράτηση και την έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων
1.Πως μπορώ να επιλέξω πτήσεις και για που;
Εισάγετε την επιλογή σας στην μηχανή αναζήτησης για εισιτήριο απλής μετάβασης η με επιστροφή και περιμένετε για τα αποτελέσματα.
Μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε προορισμό παγκοσμίως.
Υπάρχει η δυνατότητα να δείτε πληροφορίες πτήσεων και να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια με τις περισσότερες αεροπορικές εταιρίες στον κόσμο.
2.Μέχρι πόσοι επιβάτες επιτρέπονται σε μία κράτηση και ποιές είναι οι ηλικιακές κατηγορίες;
Στην ίδια κράτηση αγοράζετε εισιτήρια για έως 8 άτομα.
Οι ηλικιακές κατηγορίες επιβατών είναι :
-Επιβάτες άνω των 12 ετών είναι ενήλικες.
-Επιβάτες 2-12 ετών είναι παιδιά και έχουν θέση στο αεροπλάνο.
-Επιβάτες 0-2 ετών είναι βρέφη και μπορούν να ταξιδέψουν χωρίς θέση.
Πολλές πτήσεις δεν έχουν εκπτώσεις και ειδικές τιμές για βρέφη και παιδιά.
Σε αυτές τις περιπτώσεις οι τιμές είναι ίδιες με τους ενήλικες.
3.Τι είναι η επιλογή +/- 3 ημέρες;
Ενεργοποιώντας την συγκεκριμένη επιλογή θα δείτε τις φθηνότερες επιλογές για χρονικό διάστημα 7 ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης.
4.Πως γνωρίζω ότι η κράτηση μου ισχύει;
Με το πέρας της διαδικασίας κράτησης λαμβάνετε e-mail με όλες τις πληροφορίες και τις λεπτομέρειες της κράτησης σας.
Στο e-mail αναφέρεται ο κωδικός κράτησης και το νούμερο του ηλεκτρονικού σας εισιτηρίου.
Αν μετά το πέρας 30 λεπτών από την ώρα που ολοκληρώσατε την κράτηση δεν λάβετε e-mail,μην ανησυχήσετε.Μας καλείτε στο τηλέφωνο και με το όνομα σας βρίσκουμε την κράτηση και σας το ξαναστέλνουμε.
5.Πρέπει να επιβεβαιώσω την ώρα αναχώρησης της πτήσης μου;
Καλό θα ήταν να επιβεβαιώσετε την ώρα αναχώρησης,μία ημέρα πριν το ταξίδι σας, επικοινωνώντας με το γραφείο μας η με την αεροπορική εταιρία η με το αεροδρόμιο.
Οταν η αεροπορική εταιρία ενημερώνει το σύστημα κρατήσεων του γραφείου μας,
εμείς αμέσως σας στέλνουμε ειδοποίηση με e-mail.
6.Μπορώ να αγοράσω εισιτήριο με την κάρτα μου για άλλον;
Μπορείτε.Σε αυτή την περίπτωση μας στέλνετε e-mail στο [email protected] η fax στο 210-5235032 με αντίγραφο της πιστωτικής σας κάρτας,αντίγραφο της ταυτότητας η του διαβατηρίου του κατόχου της πιστωτικής κάρτας και ένα κείμενο που να εξουσιοδοτεί το γραφείο μας για την χρέωση του αντιτίμου του εισιτηρίου.
7.Μπορώ να κάνω ακύρωση η αλλαγή στο εισιτήριο που αγόρασα;
Πριν αγοράσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο καλό θα είναι να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους.
Υπάρχουν αεροπορικά εισιτήρια που δεν αλλάζουν και δεν ακυρώνονται.
Οταν ο ναύλος του εισιτηρίου που αγοράσατε επιτρέπει αλλαγή η ακύρωση,επικοινωνείτε με το γραφείο μας τηλεφωνικά η μας στέλνετε e-mail συμπληρώνοντας την σχετική φόρμα.
Το γραφείο μας χρεώνει 10 ευρώ για κάθε αλλαγή η ακύρωση που θα κάνετε,επιπλέον από τις χρεώσεις της αεροπορικής εταιρίας.
Σε ειδικές περιπτώσεις(θέματα υγείας),προσπαθούμε πάντα να μην χάσετε τα χρήματα που έχετε πληρώσει.
Στην περίπτωση της ακύρωσης σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας,ακριβώς με τον ίδιο τρόπο που έχετε πληρώσει(πιστωτική κάρτα,λογαριασμό τράπεζας η μετρητά).
8.Μπορεί να γίνει αλλαγή ονόματος σε κάποιο εισιτήριο;
Τα αεροπορικά εισιτήρια δεν μεταβιβάζονται.Μετά την έκδοση του εισιτηρίου δεν μπορεί να γίνει καμία αλλαγή ονόματος.
Την ώρα που κάνετε κράτηση η αγοράζετε αεροπορικό εισιτήριο,πρέπει να εισάγετε σωστά τα ονόματα των ατόμων που ταξιδεύουν.
9.Πως παραλαμβάνω το εισιτήριο μου και τι πρέπει να κάνω αν το χάσω;
Το εισιτήριο σας είναι ηλεκτρονικό και σας στέλνεται με e-mail.Στο αεροδρόμιο χρειάζεστε μόνο το ταξιδιωτικό σας έγγραφο(ταυτότητα η διαβατήριο)και πηγαίνετε κατευθείαν στο check-in της αεροπορικής εταιρίας.
Αν χάσετε το e-mail η δεν έχετε την εκτύπωση με τις πτήσεις σας,επικοινωνείτε τηλεφωνικά με το γραφείο μας και σας τα στέλνουμε ξανά.
10.Είμαι σίγουρος ότι δεν μπορεί άλλος να χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό μου εισιτήριο;
Τα ηλεκτρονικά αεροπορικά εισιτήρια έχουν μοναδικό αριθμό για τον κάθε έναν επιβάτη.Είναι αδύνατον να το χρησιμοποιήσει άλλος επιβάτης.
11.Μπορώ να ζητήσω την έκδοση τιμολογίου για το εισιτήριο μου;
Ναι μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου στο σημείο όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία επιβατών.
Το τιμολόγιο θα σας σταλεί ηλεκτρονικά με e-mail.
12.Πόση ώρα πριν πρέπει να βρίσκομαι στο αεροδρόμιο,τι έγγραφα πρέπει να κρατάω και τι αποσκευές δικαιούμαι με το εισιτήριο μου;
Στο αεροδρόμιο πρέπει να βρίσκεστε 2 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης προς το εξωτερικό και 1 ώρα πριν την αναχώρηση της πτήσης προς το εσωτερικό.
Αν ταξιδεύετε στο εσωτερικό η σε χώρα της ευρωπαϊκής ένωσης χρειάζεστε την ταυτότητα σας όπου θα αναγράφεται το ονοματεπώνυμο σας με λατινικούς χαρακτήρες.
Αν ταξιδεύετε εκτός ευρωπαϊκής ένωσης χρεiάζεστε διαβατήριο,άδεια εισόδου(βίζα),ίσως και εισιτήριο με επιστροφή.
Στην παράγραφο check my trip βρίσκετε όλες αυτές τις πληροφορίες.
Με το πέρας της κράτησης λαμβάνετε e-mail με τις λεπτομέρειες του ταξιδιού σας.Εκεί αναφέρονται και οι αποσκευές που δικαούστε έως 20 κιλά.
Συνήθως οι αεροπορικές εταιρίες δέχονται 1 χειραποσκευή έως 7 κιλά και μία αποσκευή έως 20 κιλά.
Καλό ταξίδι
