Κράτηση ακτοπλοικού εισιτηρίου - Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για τη κράτηση ακτοπλοικού εισιτηρίου
Γενικές πληροφορίες για την έκδοση των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων

1.Χρειάζομαι κάποιο ταξιδιωτικό έγγραφο(ταυτότητα)για να επιβιβαστώ στο πλοίο;

Συνήθως οι λιμενικές αρχές δεν ελέγχουν τα προσωπικά έγγραφα των επιβατών.
Καλό θα ήταν πάντως να κρατάτε μαζί σας την ταυτότητα σας.

2.Μπορώ να αγοράσω το εισιτήριο μου στην είσοδο του πλοίου;

Κατά την είσοδο σας στο πλοίο πρέπει να κρατάτε το εισιτήριο σας.
Δεν επιτρέπεται να επιβιβαστείτε στο πλοίο χωρίς εισιτήριο.

3.Υπάρχουν ηλεκτρονικά ακτοπλοϊκά εισιτήρια;

Οχι δεν υπάρχουν.Μέχρι αυτή τη στιγμή όλα τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι έντυπα.

4.Υπάρχει λάθος στο όνομα μου η στην πινακίδα του οχήματος.Μπορώ να
επιβιβαστώ στο πλοίο με αυτά τα εισιτήρια η θα αντιμετωπίσω πρόβλημα;

Οι λιμενικές αρχές που ελέγχουν τα εισιτήρια κατά την επιβίβαση,δεν δημιουργούν 
προβλήματα σε αυτήν την περίπτωση.
Αυτό που τους ενδιαφέρει είναι η ημερομηνία και η ώρα που αναγράφονται στα
εισιτήρια.

5.Ποιές είναι οι κατηγορίες ηλικίας των επιβατών;

Οι περισσότερες ναυτιλιακές εταιρίες έχουν τους δικούς τους κανονισμούς για τους
ναύλους των εισιτηρίων.
-Ενήλικες θεωρούνται όλοι οι επιβάτες πάνω από 10 ετών.
-Παιδιά θεωρούνται όλοι οι επιβάτες 5-10 ετών.
-Βρέφη θεωρούνται όλοι οι επιβάτες έως 5 ετών.

6.Υπάρχουν εκπτώσεις για τα βρέφη και τα παιδιά;

Οι περισσότερες ναυτιλιακές εταιρίες δίνουν 100% έκπτωση στα βρέφη και
50% έκπτωση στα παιδιά.
Ολοι οι επιβάτες,ακόμα και τα βρέφη που δεν πληρώνουν πρέπει να έχουν
εισιτήριο.

7.Ποιά είναι τα βήματα για κράτηση ακτοπλοϊκού εισιτηρίου;

1ο βήμα 

Επιλέξτε δρομολόγιο.
Επιλέξτε τη διαδρομή (απλή διαδρομή η με επιστροφή)και στη συνέχεια επιλέξτε
το λιμάνι αναχώρησης,το λιμάνι άφιξης,τον αριθμό επιβατών και οχημάτων.
Αν ταξιδεύετε με βρέφη και με παιδιά τα υπολογίζετε στον συνολικό αριθμό επιβατών,ακόμα και αν δεν πληρώνουν.
Στη συνέχεια επιλέγετε ημερομηνίες και δρομολόγιο.

2ο βήμα

Επιλογή θέσεων.
Επιλέξτε το γένος και την ηλικιακή κατηγορία των επιβατών (ενήλικες-βρέφη-παιδια)και την κατηγορία της θέσης.Αν έχετε όχημα,επιλέξτε την κατηγορία του
οχήματος και γράψτε τον αριθμό κυκλοφορίας.

3ο βήμα

Τιμολόγηση της κράτησης.
Σε αυτό το σημείο μπορείτε να δείτε το κόστος για καθετί ξεχωριστά και το συνολικό
κόστος.

4ο βήμα

Επιβάτες.
Συμπληρώνετε το επίθετο και το πρώτο γράμμα του μικρού ονόματος των επιβατών και την εθνικότητα όπου σας ζητείται.

5ο βήμα

Στοιχεία επικοινωνίας.
Συμπληρώστε προσεκτικά όλα τα πεδία και επιλέξτε τον τρόπο παραλαβής των εισιτηρίων.Πατήστε το εικονίδιο "κράτηση τώρα" και συμπληρώστε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.Δεχόμαστε μόνο πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard.

6ο βήμα

Ολοκλήρωση της κράτησης.
Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση της κράτησης,εμφανίζεται μία σελίδα με όλες
τις λεπτομέρειες της κράτησης,με τον κωδικό αριθμό της κράτησης και το συνολικό ποσόν που χρεώθηκε η κάρτα σας.
Τα ακτοπλοϊκά σας εισιτήρια είναι έτοιμα και θα τα παραλάβετε είτε από το γραφείο μας,είτε θα σας τα στείλουμε με courier στην διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει(με την σχετική χρέωση).

8.Πότε γίνεται η χρέωση της κάρτας μου;

Η πιστωτική σας κάρτα χρεώνεται αυτόματα με την ολοκλήρωση της κράτησης.

9.Πότε πρέπει να είμαι στο λιμάνι;

Στο λιμάνι πρέπει να είστε τουλάχιστον μία ώρα πριν την αναχώρηση του πλοίου.

10.Πως γνωρίζω ότι η κράτηση μου ολοκληρώθηκε σωστά;

Με την ολοκλήρωση μιας επιτυχημένης κράτησης,λαμβάνετε e-mail επιβεβαίωσης με τον κωδικό κράτησης,τις λεπτομέρειες του δρομολογίου και το συνολικό κόστος.
Σε περίπτωση που δεν λάβετε αυτό το e-mail επικοινωνείτε με το γραφείο μας.

11.Πόσοι επιβάτες και πόσα οχήματα χωράνε σε μία κράτηση;

Εως 9 επιβάτες και 2 οχήματα σε κάθε κράτηση.

12.Πρέπει να επιβεβαιώσω την ώρα αναχώρησης του πλοίου;

Καλό θα ήταν να το κάνετε μία ημέρα πριν την αναχώρηση σας.
Τον τελευταίο καιρό πολλές ναυτιλιακές εταιρίες ενημερώνουν απευθείας τους επιβάτες για αλλαγές ώρας,απεργίες,απαγορευτικό απόπλου λόγω καιρού,στέλνοντας SMS στο νούμερο του κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει στην κράτηση.

13.Πως ακυρώνω τα ακτοπλοϊκά μου εισιτήρια;

Για να ακυρώσετε τα ακτοπλοϊκά σας εισιτήρια,πρέπει καταρχήν να επικοινωνήσετε με το γραφείο μας.
Ακολουθούμε πάντα την πολιτική ακυρώσεων της κάθε ακτοπλοϊκής εταιρίας και για να σας επιστραφούν χρήματα,πρέπει να παραλάβουμε τα έντυπα εισιτήρια που
έχετε αγοράσει.

14.Μπορώ να αλλάξω ημερομηνίες ταξιδιού;

Πάντα έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τα ακτοπλοϊκά σας εισιτήρια,εφόσον αυτό γίνει καταρχήν πριν την ημερομηνία και την ώρα που αναγράφεται στα εισιτήρια.
Η αλλαγή επιτρέπεται μόνο για ταξίδι με την ίδια ακτοπλοϊκή εταιρία.
Στην περίπτωση αλλαγής πρέπει να έρθετε με τα εισιτήρια από το γραφείο μας,η αν βρίσκεστε εκτός Αθήνας απευθύνεστε στα τοπικά γραφεία της ακτοπλοϊκής εταιρίας.

15.Μπορώ να κάνω τα εισιτήρια μου ανοικτά,αντί να τα ακυρώσω;

Βέβαια και μπορείτε να τα κάνετε ανοικτά, πάντα σύμφωνα με τους κανονισμούς της εταιρίας.Για να γίνουν ανοικτά τα εισιτήρια σας,πρέπει να περάσετε από το γραφείο μας με τα εισιτήρια η αν βρίσκεστε εκτός Αθήνας να απευθυνθείτε απευθείας στα τοπικά γραφεία της ακτοπλοϊκής εταιρίας.

16.Μπορώ να αναβαθμίσω τα εισιτήρια μου σε ανώτερη κατηγορία θέσης η σε καμπίνα;

Βέβαια και γίνεται πληρώνοντας την διαφορά του ναύλου.Αυτό μπορεί να γίνει και στην ρεσεψιόν του πλοίου μετά τον απόπλου.

17.Σε περίπτωση που χάσω το εισιτήριο μου,τι γίνεται;

Σε περίπτωση που χάσετε το ακτοπλοϊκό σας εισιτήριο,πρέπει να εκδόσετε ένα καινούργιο.Στέλνετε επιστολή στην ακτοπλοϊκή εταιρία με θέμα την απώλεια του εισιτηρίου σας και αν έως το τέλος της ίδιας χρονιάς δεν έχει χρησιμοποιηθεί από κάποιον άλλον,τότε η ακτοπλοϊκή εταιρία σας επιστρέφει τα χρήματα.

18.Σε περίπτωση που χάσω το καράβι,τι γίνεται;

Σε αυτήν την περίπτωση ο κανονισμός λέει ότι έχετε χάσει και το εισιτήριο.
Επικοινωνείτε πάντοτε με το γραφείο μας,για να προσπαθήσουμε για κάτι καλύτερο.

19.Ακυρώθηκε η αναχώρηση του πλοίου.Πως αποζημειώνομαι;

Σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου από την ναυτιλιακή εταιρία,σας επιστρέφεται όλο το ποσόν του εισιτηρίου.Για να γίνει αυτό είτε έρχεστε στα γραφείο μας με το εισιτήριο,είτε απευθύνεστε κατευθείαν στην ναυτιλιακή εταιρία.

20.Μπορώ να παραλάβω το εισιτήριο μου στο λιμάνι;

Και βέβαια.Από τα εκδοτήρια της ακτοπλοϊκής εταιρίας,η το πρακτορείο που αντιπροσωπεύει την εταιρία στο λιμάνι.
 

Μοναδικοί προορισμοί

Blog